Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site akselvarde.com, exploité sous la marque Aksel Varde par Yanis Chater, entrepreneur individuel (SIRET 102 473 139 00016). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits

Nos produits (suspensions et luminaires décoratifs) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences (teinte des matières naturelles, rendu de la lumière) sans engager la responsabilité du vendeur.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est gratuite. Aksel Varde se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé. Aksel Varde se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de fraude suspectée ou d'indisponibilité.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée (connexion chiffrée SSL), par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou PayPal. Le débit intervient à la validation de la commande. Aucune donnée bancaire complète n'est conservée sur nos serveurs.

5. Livraison

Les modalités, zones et délais de livraison (livraison gratuite, commande avant 23h59 heure de Paris, préparation 3 jours ouvrés, acheminement 7 à 12 jours ouvrés, total 10 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine) sont détaillés dans notre politique d'expédition.

6. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours, étendu à 30 jours après réception à titre commercial. Les frais de retour sont à la charge du client, sans frais de réapprovisionnement. Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception et contrôle du retour. Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.

8. Installation et responsabilité

Les luminaires doivent être installés et utilisés conformément à leur notice et aux normes électriques en vigueur. Nous recommandons de confier le raccordement à un professionnel qualifié. Aksel Varde ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise installation ou d'une mauvaise utilisation. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, marque) est protégé et demeure la propriété exclusive d'Aksel Varde. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme au RGPD.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à la réglementation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.

Service client

Une question avant ou après votre commande ? Notre équipe basée en France est à votre écoute :

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.